Algemene voorwaarden
Definities
Get it done for you B.V.: gevestigd Pimpernel 40, 7443NA te Nijverdal, gespecialiseerd in het ontwikkelen, produceren en uitgeven van software-oplossingen.
De Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Get it done for you B.V.
Producten en Diensten: Alle software producten, diensten en adviezen die door Get it done for you B.V. worden aangeboden.
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Get it done for you B.V., tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
Offertes en Overeenkomsten
Alle offertes van Get it done for you B.V. zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de aanvaarding van het aanbod door de klant Get it done for you B.V. heeft bereikt.
Uitvoering van de Dienstverlening
Get it done for you B.V. zal zich inspannen om de dienstverlening met zorg uit te voeren, waarbij wordt gestreefd naar een goed en bruikbaar resultaat. Termijnen van oplevering zijn indicatief, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Prijzen en Betalingen
Alle prijzen zijn exclusief BTW en eventuele andere heffingen van overheidswege. Betalingen dienen te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Er wordt standaard een aanbetaling van 40% van het totaalbedrag gefactureerd vóór aanvang van de werkzaamheden. De resterende 60% wordt gefactureerd na de definitieve (technische) oplevering.
Technische Oplevering
Met “technische oplevering” wordt de datum bedoeld waarop de door Get it done for you B.V. ontwikkelde software, programmatuur of website volgens de overeengekomen specificaties functioneel gereed is en aan de technisch vastgelegde eisen voldoet. Dit houdt in dat Get it done for you B.V. voorafgaand aan deze oplevering intern heeft gecontroleerd en getest dat de geleverde oplossing naar beste weten en kunnen correct functioneert.
Deze technische oplevering vormt het officiële moment van oplevering en bepaalt het tijdstip waarop de eindfacturatie wordt verstuurd. Eventuele aanvullende test- of acceptatiefases door de klant – bijvoorbeeld voor interne kwaliteitscontroles, gebruikersacceptatietesten of andere formele goedkeuring – vallen buiten de verantwoordelijkheid van Get it done for you B.V.. Deze testfases hebben geen invloed op de overeengekomen opleverdatum, noch op de bijbehorende betaaltermijnen.
Op deze manier ontstaat er geen onduidelijkheid: zodra de software technisch correct is opgeleverd volgens de gemaakte afspraken, wordt deze als voltooid beschouwd en vindt de facturatie plaats. De klant is vrij om de software daarna uitgebreid te testen en eventuele aanpassingen te bespreken, maar deze activiteiten stellen de betalingsverplichting niet uit.
Uitsluiting Data-extractie en –integratie
Wanneer (een deel van) de functionaliteit van het door Get it done for you B.V. geleverde product afhankelijk is van data die door de klant of derden moet worden verzameld, bewerkt of aangeleverd, ligt de verantwoordelijkheid voor het tijdig en volledig beschikbaar stellen van deze data bij de klant. Het niet (tijdig) verzamelen of aanleveren van de benodigde data door de klant of derden heeft geen invloed op de overeengekomen opleverdatum en leidt niet tot uitstel of opschorting van enige betalingsverplichting.
Indien Get it done for you B.V. in het kader van de opdracht software ontwikkelt die is gericht op het extraheren, integreren of anderszins verwerken van data – bijvoorbeeld via data-scraping – wordt de technische oplevering vastgesteld op het moment dat deze software functioneel gereed is volgens de vooraf overeengekomen specificaties en vastgelegde eisen. Het feit dat op dat moment nog niet alle gewenste of benodigde data is verzameld of geïntegreerd, doet hieraan geen afbreuk en vormt geen grond voor uitstel of opschorting van betalingen.
Aldus blijft voor alle partijen duidelijk dat de verantwoordelijkheid voor het verzamelen en aanleveren van data buiten de scope van Get it done for you B.V. valt, zodra de benodigde software technisch correct is opgeleverd. Mochten er nadien nog verdere aanpassingen of uitbreidingen nodig zijn, dan kunnen deze worden besproken, maar deze activiteiten stellen de betalingsverplichting niet uit.
Intellectuele Eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Get it done for you B.V. ontwikkelde producten en diensten berusten bij Get it done for you B.V.. De klant verkrijgt een licentie voor het gebruik van de software binnen de overeengekomen grenzen.
Relatiebeding
Het is de klant niet toegestaan om gedurende de looptijd van de overeenkomst, alsmede één jaar na afloop daarvan, medewerkers of door Get it done for you B.V. ingeschakelde derden direct of indirect in dienst te nemen of buiten Get it done for you B.V. om werkzaamheden voor zich te laten verrichten.
Bij overtreding verbeurt de klant aan Get it done for you B.V. een direct opeisbare boete van € 25.000,- per overtreding, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.
Aansprakelijkheid
Get it done for you B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst en gevolgschade. De aansprakelijkheid van Get it done for you B.V. is beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar gedane uitkering, dan wel tot het factuurbedrag.
Overmacht
In geval van overmacht is Get it done for you B.V. niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting tegenover de klant.
Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, internetstoringen, stroomstoringen, storingen in de dienstverlening van toeleveranciers (zoals cloud-providers of API-dienstverleners), brand, stakingen en overige externe omstandigheden die de normale bedrijfsvoering belemmeren.
Geschillen en Toepasselijk Recht
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Get it done for you B.V. partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing. Alle geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio van de vestigingsplaats van Get it done for you B.V.
Hoge Prioriteit en Reactie
Definitie van Hoge Prioriteit: Problemen die de normale bedrijfsvoering aanzienlijk verstoren of de toegang tot kritieke functies van de software belemmeren.
Klanten worden aangemoedigd binnen 2 uur contact op te nemen. Get it done for you B.V. streeft naar een initiële reactie binnen 2 uur en start direct met de beoordeling. Het doel is een work-around binnen 6 uur en een permanente oplossing binnen 24 uur, afhankelijk van complexiteit.
Behandeling van Bugs
Definitie van een bug: Een fout of defect waardoor de software niet functioneert volgens de schriftelijke specificaties in de offerte.
Kosten: Het herstellen van bugs die vallen binnen de oorspronkelijke scope van de offerte geschiedt kosteloos onder de standaard garantie.
Tijdsbestek: De standaardmeldingstermijn voor bugs is 30 dagen na de technische oplevering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Gegevensbescherming en Privacybeleid
Get it done for you B.V. verwerkt persoonlijke gegevens conform de wettelijke eisen voor klantenondersteuning en uitvoering van de overeenkomst.
Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Klanten hebben recht op toegang, rectificatie en verwijdering van hun gegevens conform de geldende privacywetgeving.
Inflatiecorrectie
Get it done for you B.V. is gerechtigd om de overeengekomen prijzen jaarlijks te indexeren op basis van de inflatie.
Deze indexatie wordt gebaseerd op de Consumentenprijsindex (CPI) van het CBS.
De prijsaanpassing vindt maximaal éénmaal per kalenderjaar plaats per het nieuwe kalenderjaar.
De geïndexeerde prijs treedt automatisch in werking zonder dat hiervoor een aanvullende overeenkomst is vereist.
Contactgegevens
Telefonisch Contact: 0683821260 of 0657406554 (tijdens kantooruren 9:00 – 17:00 maandag tot vrijdag).
E-mail Correspondentie: info@gidfy.io
Postadres: Pimpernel 40, 7443NA Nijverdal.